Für maximale Erreichbarkeit und weniger Tools!
Die nächste Generation der Telefonanlage:
Alle Kanäle in einer Plattform
So geht Telefonanlage heute – vom Ein-Personen-Betrieb bis zum Standortnetz: Telefon, Chat, WhatsApp, Terminbuchung, Video Telefonie, Kontaktformulare und Quizformular – alles in einer Plattform!
Warum sich für viele Einzel-Tools entscheiden, wenn alles in einem Login möglich ist?
30 Min.: 0% Risiko – 100% Erkenntnisse
Experten über unsere Telefonanlage
Unsere Telefonanlage ist perfekt für
Den Mittelstand bis KMU’s mit kleinen Teams
Immer erreichbare Mitarbeiter – egal ob im Büro, Remote oder im Home Office.
Kundensupport & Vertrieb
Optimale Zusammenarbeit durch Anrufhistorien, Kundenakten und KI-Anruftranskripte.
Marketing-Teams & Datenanalysten
Automatisches Tracking von Anrufdaten und Kundeninteraktionen in Google Ads, GA4 und weiteren Drittanbietern.
Die Lösung in einer einzigartigen Plattform
Ihre Vorteile mit matelso
Festnetznummern in Deutschland, Österreich & Schweiz
Deutscher Support per Mail und Telefon
Was matelso nicht ist
Allein gelassen bei Problemen
Mehr als nur eine Telefonanlage – die matelso platform
Web- & Video-Call
Leadscoring
Kontaktformular
Automatisierte Kundenhistorie
WhatsApp
Automatische Anruf-Transkription
E-Mail
Quiz Formular
All-in-one Kommunikations-cockpit
Termin-vereinbarung
Integration für CRM & ERP
Live-ChatWeb- & Video-CallLeadscoringKontaktformularAutomatisierte KundenhistorieWhatsAppAutomatische Anruf-TranskriptionE-MailQuiz FormularAll-in-one KommunikationscockpitTermin-vereinbarungIntegration für CRM & ERPLive-ChatWeb- & Video-CallLeadscoringKontaktformularAutomatisierte KundenhistorieWhatsAppAutomatische Anruf-TranskriptionE-MailQuiz FormularAll-in-one Kommunikations-cockpitTermin-vereinbarungIntegration für CRM & ERPLive-ChatWeb- & Video-CallLeadscoringKontaktformularAutomatisierte KundenhistorieWhatsAppAutomatische Anruf-TranskriptionE-MailQuiz FormularAll-in-one KommunikationscockpitTermin-vereinbarungIntegration für CRM & ERPLive-ChatUnd viele weitere Funktionen warten auf Sie!
Entdecken Sie die zahlreichen Funktionen der matelso platform
Workspace
Conversation Points
Queue
Kommunikations-Cockpit
Kommunikation leicht gemacht: Im Kommunikations-Cockpit werden alle eingehenden Leads angenommen, bearbeitet und bei Bedarf an andere Kollegen oder Teams übergeben.
Die ganze Kommunikation findet zentral in einer Plattform statt, mit nur einem Login
CRM Daten Integration
Saubere Daten ins CRM: Neue Kontakte und Unternehmen werden direkt im Gespräch angelegt und ins CRM integriert. So ist das Sales Tool immer auf dem neuesten Stand.
Lead Value Area
Kommunikationshistorie
Den Gesprächspartner abholen: Wird ein Kunde anhand der Kontaktdaten erkannt, steht direkt die gesamte Kommunikationshistorie bereit.
Bisherige Interaktionen fließen nahtlos in neue Gespräche ein und verbessern sie
Conversation Handling
KI Funktionen
Alles aus Text-Konversationen rausholen: Die KI Funktionen analysieren und kategorisieren Anfragen in Echtzeit und fassen E-Mail und Kontaktformulare zielsicher zusammen.
Anfragen werden in Echtzeit analysiert und zielführend für eine schnellere Bearbeitung klassifiziert
100% Erreichbarkeit – matelso ServiceCenter.
Die matelso platform zeigt Lücken bei Anfragen, Auslastung & verlorenen Leads. Das matelso ServiceCenter schließt sie: Es springt ein, wenn Kapazitäten fehlen – und hält Vertriebsanrufe & Chats am Laufen. Für ideale Erreichbarkeit – mit echten, geschulten matelso Mitarbeitern vor Ort in Kaiserslautern.
Echte Menschen statt Mailbox – jeder Anruf und Chat wird angenommen
Vorqualifiziert und sauber an den richtigen Standort bzw. das richtige Team übergeben
Stabil bei Spitzenlast – ganz ohne zusätzliches Personal bei Ihnen
matelso übernimmt Schulung, Gesprächsleitfäden und Technik
Ob als eigenständige Lösung oder Teil der Plattform – Sie entscheiden
Preise und Konditionen
Persönlichen Support
Pro Lizenz:
250 In- & Outbound Konversationen (Call, Chat, …)
matelso platform FAQ
Die matelso platform ist eine innovative SaaS-Lösung, die es Marketer ermöglicht, ihre Prozesse im Lead Management radikal zu vereinfachen. So werden komplexe Daten zu echtem Business-Erfolg.
Hier erhalten Interessierte Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere MarTech-Lösung.
Ihr Titel
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Welche Vorteile bietet die matelso platform für das Marketing?
Die cloud-basierte, schlüsselfertige SaaS-Plattform hilft insbesondere Marketern dabei, ihre Lead Management-Prozesse zu optimieren, indem sie alle Daten aus Conversational Touchpoints wie Mails, (Video-)Anrufen, Chats oder Formularen trackt, analysiert, visualisiert und direkt nutzbar macht. Denn die Informationen aus diesen Kanälen bieten harte Fakten und Insights über die Entscheidungs- und Kommunikationsprozesse der Kunden – und damit ein sehr hohes Optimierungspotenzial für Onlinemarketing-Kampagnen und Vertrieb.
Ist die matelso platform DSGVO-konform?
Die matelso platform ist DSGVO-konform. Jeder Vertrag wird nur mit einem gezeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Der Serverstandort ist Deutschland, was zusätzliche Sicherheit in Bezug auf den Datenschutz bietet. Darüber hinaus wird matelso durch das Telekommunikationsgesetz (TKG) reguliert. Dies stellt sicher, dass die Plattform den höchsten Datenschutzstandards entspricht und die Daten der Nutzer sicher sind.
Darüber hinaus arbeitet die matelso platform ausschließlich mit First Party Cookies (inkl. Abfrage des Cookie-Consents), um die Datensicherheit der Nutzer zu gewährleisten. Zudem ist die Plattform auch einsetzbar, wenn der Kunde seinen Consent nicht erteilt hat – allerdings können dann keine Web-Daten erfasst und gespeichert werden.
Ihr Titel
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Für welche Unternehmen ist die matelso platform geeignet?
Die matelso platform ist für zwei Typen von Kunden interessant:
Unternehmen:
Vorwiegend adressiert die Plattform mittelständische Unternehmen aus der DACH-Region mit 25 – 2500 Mitarbeitern, die eine Website betreiben und diese mit bezahlten Marketing-Kampagnen bespielen. Zudem ist deise Zielgruppe auf Leads als primäre New Business-Quelle angewiesen.
Multiplikatoren/Agenturen:
Auch hier sind unsere Zielkunden in der DACH-Region zu finden. Oftmals handelt es sich bei diesen um Dienstleisetr und Agenturen aus den Bereichen Performance Marketing und Lead-Generierung mit mindestens 15 Mitarbeitern.
Kann ich die Lead-Daten aus der matelso platform in GA4 integrieren?
Ja. Die matelso platform kann mit diversen Diensten wie intelliAd, Webtrekk, doubleclick verknüpft werden.
Über diese Integrationen können die gesammelten Lead-Daten übermittelt werden. Zudem können Marketer so eingehende Leads bis auf Keyword-Ebene zurückverfolgen und in ihre Reports integrieren.
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