Alle Kontaktwege und Daten bündeln – Anfragen einfach und zentral verwalten
(Video-)Call, Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Terminbuchung und Kontaktformular in einer Lösung – in wenigen Minuten startklar.
Alle Anfragen an einem Ort bearbeiten und auswerten – egal, ob das bei Ihnen eine Person macht oder ein ganzes Team.
Alle CRM Anbieter integrierbar
In nur 5 Minuten startklar
Keine Kreditkarte erforderlich
In 2 Minuten erklärt
Erfahren Sie im Video, wie die matelso platform die tägliche Arbeit von Teams im Vertrieb und Marketing revolutioniert und neue Potenziale für die Leadgenerierung ermöglicht.
Deutscher Server Standort
DSGVO konform
Auch ohne CRM nutzbar
Erkennen Sie diese Herausforderungen wieder?
Lücken in der Customer Journey verhindern durchgängiges Tracking
Kundenanfragen gehen verloren – besonders bei langen, fragmentierten Journeys über mehrere Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Chat).
Die Folge: Teile der Historie fehlen oder Leads versanden, weil niemand den Überblick hat.
Lücken in der Customer Journey verhindern durchgängiges Tracking
Kundenanfragen gehen verloren – besonders bei langen, fragmentierten Journeys über mehrere Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Chat).
Die Folge: Teile der Historie fehlen oder Leads versanden, weil niemand den Überblick hat.
Kampagnen liefern Ergebnisse – aber keine Insights
Viele Neukunden kontaktieren Sie – doch die Herkunft dieser Leads bleibt unklar.
Die Folge: Gute Anfragen lassen sich keinem Werbekanal zuordnen, Budgets werden ineffizient eingesetzt. Ohne klare Daten wird Marketing zum teuren Blindflug.
Schwankende Lead-Qualität bremst den Vertrieb
Nicht alle Anfragen sind gleich wertvoll. Wissen Sie aber wirklich, welche am wertvollsten sind? Ob Telefonanrufe besser wandeln als Formulare? Werden hochpreisige Produkte eher über Google oder Meta angefragt? Diese Insights entscheiden über Marketing-Erfolg und Kundenzufriedenheit.
Schwankende Lead-Qualität bremst den Vertrieb
Nicht alle Anfragen sind gleich wertvoll. Wissen Sie aber wirklich, welche am wertvollsten sind? Ob Telefonanrufe besser wandeln als Formulare? Werden hochpreisige Produkte eher über Google oder Meta angefragt? Diese Insights entscheiden über Marketing-Erfolg und Kundenzufriedenheit.
Die Lösung in einer einzigartigen Plattform
Ihre Vorteile mit matelso
Deutscher Server Standort
Video-Call, Live-Chat & Kontaktformular
Was matelso nicht ist
Ein klassisches CRM
Die Plattform für alle
Mehr Daten für Ihr Marketing
Mit der matelso platform verbinden Sie Ihre Kunden-Insights mühelos mit Tools wie GA4, Google Ads oder Ihrem CRM – und entfesseln so ihr volles Potenzial.
On- und Offline Leads messen: Schluss mit unsichtbaren Kontakten! Schließen Sie Tracking-Lücken und gewinnen Sie Transparenz.
Von KI-Optimierung profitieren: Generieren Sie mehr Conversion-Daten, um Online-Kampagnen über Smart Bidding zu steuern und Ihren ROI zu maximieren.
Daten, die Entscheidungen lenken: Vollständige Dashboards und Reports für präzise Auswertungen Ihrer Marketingmaßnahmen.
Mehr Erfolg für Ihren Vertrieb
Mit automatisierter Kundenhistorie und Lead Scoring behält Ihr Vertrieb jeden Lead im Blick – egal ob Anruf, Formular oder Chat. Alle Anfragen werden messbar, auswertbar und steigern so Beratungsqualität sowie Abschlussquote.
Alles auf einen Blick: Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation übersichtlich an einem Ort – einfach und effizient.
Intelligente Lead-Pflege: Automatische Aktualisierung aller Kontaktdaten inkl. Lead Scoring für maximale Vertriebschancen.
Sofort verfügbar: Vollständige Kundenhistorie mit einem Klick – keine manuelle Suche, mehr Zeit für Verkäufe.
Mehr Komfort & Qualität für Ihre Kunden
Bieten Sie Ihren Kunden alle Kontaktoptionen: Telefon, Video, Chat, Formular, E-Mail, WhatsApp und Terminbuchung. Jede Anfrage wird automatisch erfasst und der passenden Kundenhistorie zugeordnet – für lückenlosen Service und maximale Kundenzufriedenheit.
Immer erreichbar, immer professionell: Verpassen Sie keine Anfrage und stärken Sie so das Ansehen Ihres Unternehmens.
Mehr Umsatz durch smarte Beratung: Nutzen Sie die automatisierte Kundenhistorie für zielgenaue Empfehlungen und höhere Abschlussquoten.
Kunden, die wiederkommen: Erstklassige Beratungsqualität steigert Zufriedenheit und Loyalität.
Die Plattform für alle
Telefonanlage
Leadscoring
Contact form
Automatisierte Kundenhistorie
Automatische Anruf-Transkription
Web- & Video-Call
CRM integration
All-in-one Kommunikations-cockpit
Echtzeit-Dashboard
Integrations für GA4, Google Ads & mehr
Call Tracking
Terminvereinbarung
Quiz Formular
Live-Chat
Und viele weitere Funktionen warten auf Sie.
Entdecken Sie die zahlreichen Features der matelso platform
Workspace
Höchstmögliche Erreichbarkeit: Im Workspace wird auf einen Blick klar, welche Mitarbeiter und Teams verfügbar sind. Zudem sind hier wertvolle Statistiken zu finden.
Alle Teams und verfügbaren Mitarbeiter immer im Blick für eine höchstmögliche Erreichbarkeit
Wertvolle Statistiken über Auslastung und Effizienz der Lead-Bearbeitung
Schnelle Reaktionszeiten auf Ausfälle und Veränderungen in den Teamstrukturen
Conversation Points
In 5 Minuten startklar: Alle relevanten Conversation Points schnell und einfach auf der Website konfigurieren – ganz individuell und alles aus einer Hand!
Weniger Einzeltools, mehr Kontrolle – alle Kontaktpunkte von einem Anbieter
Alle Kontaktkanäle frei und individuell konfigurierbar – aktivieren Sie nur, was Sie wirklich brauchen
Erreichbarkeit von Personen und Teams an den Bedürfnissen der Kunden orientieren
Queue
Kein Lead mehr verpassen: Eingehende Anfragen laufen in einer zentralen Queue zusammen und sind für alle relevanten Mitarbeiter sichtbar und bearbeitbar.
Alle Kontaktanfragen sind zentral gesammelt und übersichtlich verfügbar
Keine Kontaktaufnahme bleibt unbeantwortet; kein Lead geht verloren
Zentrale und unkomplizierte Verwaltung des Scripts über den Tag Manager
Data Distributor
Schluss mit „Shit in, Shit out“: Mit dem Data Distributor gelangen alle Lead und Conversion Daten sauber und bewertet ins CRM, ERP und in die Analytics Tools.
Bessere Entscheidungen durch saubere Datenübertragung und wertvolle Insights
Der gesamte Lead Management Prozess ist übersichtlich und wertschöpfend abgebildet
Bessere Customer Insights ermöglichen eine personalisierte und zielführende Gesprächsstrategien
Communication Cockpit
Kommunikation leicht gemacht: Im Communication Cockpit werden alle eingehenden Leads angenommen, bearbeitet und bei Bedarf an andere Kollegen oder Teams übergeben.
Die ganze Kommunikation findet zentral in einer Plattform statt, mit nur einem Login
Die wichtigsten Informationen wie Kontakthistorie, Webdaten uvm stehen im Gespräch direkt zur Verfügung
Mit mehr Wissen über den Gesprächspartner wird eine zielgerichtete Konversation zum Kinderspiel
CRM Daten Integration
Saubere Daten ins CRM: Neue Kontakte und Unternehmen werden direkt im Gespräch angelegt und ins CRM integriert. So ist das Sales Tool immer auf dem neuesten Stand.
Zeit- und Ressourcen-Ersparnis, da alle Informationen direkt im oder nach dem Gespräch ergänzt werden
CRM-Datenbestand wird mit wertvollen Kundendaten aus den Konversationen aufgewertet
Nun können Sales Prozesse verbessert und Marketing Kampagnen optimiert werden
Lead Value Area
Den wahren Lead Wert kennen: Auf einen Blick erkennen, wie und warum Interessenten auf die Seite kommen, was sie dort tun und wie sie zum Kunden werden.
Verstehen, welche Kampagnen Leads generieren und entsprende Entscheidungen treffen
Einfaches Lead Scoring, das genau zeigt, wie wertvoll ein Lead tatsächlich ist
Klare Signale für den Vertrieb setzen und nur wertige Leads übergeben
Communication History
Den Gesprächspartner abholen: Wird ein Kunde anhand der Kontaktdaten erkannt, steht direkt die gesamte Communication History bereit.
Bisherige Interaktionen fließen nahtlos in neue Gespräche ein und verbessern sie
Kontakte können auch ohne Kundendaten automatisch erkannt und verknüpft werden
Jeder Austausch wird persönlicher und schafft so ein besseres Kundenerlebnis und mehr Vertriebserfolg
Conversation Handling
Effektives Routing von Calls: Die matelso platform enthält Funktionen einer modernen virtuellen Telefonanlage (vPBX) für ein konsistentes Conversation Handling.
Anrufe können auf Basis von Webdaten direkt an den richtigen Experten übergeben werden
Nicht angenommene Anrufe werden schnell und bequem an externe oder mobile Mitarbeiter weitergeleitet
Im Gespräch können zusätzliche Spezialisten problemlos zugeschaltet werden
KI Features
Alles aus Text-Konversationen rausholen: Die KI Features analysieren und kategorisieren Anfragen in Echtzeit und fassen E-Mail und Kontaktformulare zielsicher zusammen.
Anfragen werden in Echtzeit analysiert und zielführend für eine schnellere Bearbeitung klassifiziert
Kontaktformulare und E-Mails werden automatisch transkribiert und zusammengefasst
Vertriebsmitarbeiter können so eine personalisierte und passgenaue Ansprache garantieren
Was brauche ich, um matelso nutzen zu können?
Sie haben einen Internetauftritt - egal ob Webseite oder Webshop?
Sie haben erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen?
Kundenanfragen sind für Sie wichtiger Bestandteil Ihres Verkaufsprozesses?
matelso hilft Ihnen dabei, bis zu 30 % mehr Kundenanfragen zu erhalten.
Wie funktioniert die matelso platform?
Schritt 1:
Einloggen und in 5 Minuten alle relevanten Conversation-Points konfigurieren – so wie das Marketing es braucht.
Schritt 2:
Script kopieren und in die Website einbauen.
Schritt 2:
Script kopieren und in die Website einbauen.
Schritt 3:
Schritt 4:
Schritt 5:
Festlegen, welche Daten in welche Analytics- und Ad-Tools übertragen werden … fertig!
Jetzt starten für eine Peak Lead Performance:
Der Ablauf in vier Schritten
Kostenfreien Account anlegen
Starten Sie kostenfrei und testen Sie alle Features. Fordern Sie jetzt Ihren kostenlosen 14-tägigen Test an.
Kontaktmöglichkeiten hinterlegen
Hinterlegen Sie die gewünschten Kontaktmöglichkeiten wie Telefonnummer, E-Mailadresse und wenn vorhanden auch die CRM-Anbindung.
Script auf der eigenen Website einfügen
Es wird automatisch Ihr individuelles Script erstellt – Sie können es ganz einfach direkt per Copy & Paste auf Ihrer Website einfügen – dafür haben wir eine ausführliche Anleitung bereit gestellt.
Kunden, Vertrieb und Marketing profitieren
Sobald das Script implementiert ist, sehen potentielle Kunden alle Kontaktmöglichkeiten: Telefon, Chat und Formular. Gleichzeitig werden alle Anfragen mit gemessen und eine Historie aufgebaut.
Datenschutzkonform mit matelso
Firmen- & Serverstandort in Deutschland
Als deutsches Martech Unternehmen legen wir seit unserer Gründung 2006 höchste Qualitätsansprüche an unsere Serverstandorte und die damit verbundene Geschwindigkeit, Datensicherheit und Stabilität für unsere Kunden.
100% DSGVO-konforme Einbindung
Alle Kundenanfragen werden datenschutzkonform gemäß Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet und in Ihrem matelso Workspace bereitgestellt. Mehr dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Verschlüsselte Kommunikationskanäle
Alle Kontaktmöglichkeiten, die über matelso Ihren Nutzern und Kunden bereitgestellt werden, sind sicher verschlüsselt.
Datenhoheit zu jeder Zeit
matelso gibt Ihre Daten oder die Daten Ihrer Kunden zu keiner Zeit an Dritte weiter. Besonders in Zeiten von KI-Learning ist es uns ein Anliegen, auf dieses Qualitätsmerkmal besonders hinzuweisen.
10k+ Websites nutzen unser Call Tracking
“...mit matelso Call Tracking stellen wir eine optimale Onlinemarketing-Performance für alle Geschäftsmodelle sicher …”
“Ideal zum Messen von Anrufen. Gute Funktionalität und Bedienbarkeit, toller Support, relativ einzigartige Features …”
“Must Have für jeden Marketeer, der mit Call-Leads arbeitet! … mittlerweile eine der wichtigsten Entscheidungshilfen überhaupt. …”
“...Die Implementierung sowie die Zusammenarbeit mit matelso ist unkompliziert und stets lösungsorientiert. …”
“...durch die Optimierungen mit Call Tracking haben wir 8% mehr Leads für die Franchisenehmer generiert …”
matelso platform FAQ
Die matelso platform ist eine innovative SaaS-Lösung, die es Marketer ermöglicht, ihre Prozesse im Lead Management radikal zu vereinfachen. So werden komplexe Daten zu echtem Business-Erfolg.
Hier erhalten Interessierte Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere MarTech-Lösung.
Ihr Titel
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Welche Vorteile bietet die matelso platform für das Marketing?
Die cloud-basierte, schlüsselfertige SaaS-Plattform hilft insbesondere Marketern dabei, ihre Lead Management-Prozesse zu optimieren, indem sie alle Daten aus Conversational Touchpoints wie Mails, (Video-)Anrufen, Chats oder Formularen trackt, analysiert, visualisiert und direkt nutzbar macht. Denn die Informationen aus diesen Kanälen bieten harte Fakten und Insights über die Entscheidungs- und Kommunikationsprozesse der Kunden – und damit ein sehr hohes Optimierungspotenzial für Onlinemarketing-Kampagnen und Vertrieb.
Ist die matelso platform DSGVO-konform?
Die matelso platform ist DSGVO-konform. Jeder Vertrag wird nur mit einem gezeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Der Serverstandort ist Deutschland, was zusätzliche Sicherheit in Bezug auf den Datenschutz bietet. Darüber hinaus wird matelso durch das Telekommunikationsgesetz (TKG) reguliert. Dies stellt sicher, dass die Plattform den höchsten Datenschutzstandards entspricht und die Daten der Nutzer sicher sind.
Darüber hinaus arbeitet die matelso platform ausschließlich mit First Party Cookies (inkl. Abfrage des Cookie-Consents), um die Datensicherheit der Nutzer zu gewährleisten. Zudem ist die Plattform auch einsetzbar, wenn der Kunde seinen Consent nicht erteilt hat – allerdings können dann keine Web-Daten erfasst und gespeichert werden.
Ihr Titel
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Für welche Unternehmen ist die matelso platform geeignet?
Die matelso platform ist für zwei Typen von Kunden interessant:
Unternehmen:
Vorwiegend adressiert die Plattform mittelständische Unternehmen aus der DACH-Region mit 25 – 2500 Mitarbeitern, die eine Website betreiben und diese mit bezahlten Marketing-Kampagnen bespielen. Zudem ist deise Zielgruppe auf Leads als primäre New Business-Quelle angewiesen.
Multiplikatoren/Agenturen:
Auch hier sind unsere Zielkunden in der DACH-Region zu finden. Oftmals handelt es sich bei diesen um Dienstleisetr und Agenturen aus den Bereichen Performance Marketing und Lead-Generierung mit mindestens 15 Mitarbeitern.
Kann ich die Lead-Daten aus der matelso platform in GA4 integrieren?
Ja. Die matelso platform kann mit diversen Diensten wie intelliAd, Webtrekk, doubleclick verknüpft werden.
Über diese Integrationen können die gesammelten Lead-Daten übermittelt werden. Zudem können Marketer so eingehende Leads bis auf Keyword-Ebene zurückverfolgen und in ihre Reports integrieren.