Google Analytics 4 (GA4) ist ein fortschrittliches Analyse-Tool, das von Google entwickelt wurde, um Webmastern und Marketingspezialisten umfassende Einblicke in die Benutzerinteraktion auf ihren Websites zu bieten. Es ist der Nachfolger von Google Analytics‘ Universal Analytics und bringt eine Vielzahl neuer Funktionen und Messmethoden mit sich. Ein zentrales Element von GA4 ist das Verständnis der Unterschiede zwischen zwei Kernkonzepten: Ereignissen (Events) und Konversionen (Conversions).
Events in GA4: Definition #
Beginnen wir mit den Ereignissen in GA4. Diese sind definiert als Aktionen oder Vorkommnisse, die auf einer Website stattfinden. Das können vielfältige Dinge sein, wie Klicks auf Schaltflächen, Downloads, Käufe, Scroll-Aktivitäten oder Seitenaufrufe. GA4 verfügt über eine Reihe von automatisch verfolgten Ereignissen. Beispiele hierfür sind der erste Besuch (First_visit), Seitenansichten (Page_view), Beginn einer Sitzung (Session_start) und Benutzerengagement (User_engagement). Diese automatischen Ereignisse bieten eine wertvolle Grundlage für die Website-Analyse, da sie ohne zusätzlichen Aufwand erfasst werden. Interessanterweise können diese Ereignisse nicht deaktiviert werden, was zeigt, wie wichtig Google sie für das Verständnis der Benutzerinteraktion hält.
Zusätzlich zu diesen automatischen Ereignissen bietet GA4 die Option für erweiterte Messungen (Enhanced Measurements). Diese beinhalten Dinge wie Scroll-Aktivitäten, ausgehende Klicks, Seitensuchen, Videoengagement und Dateidownloads. Diese erweiterten Messungen ermöglichen es Webmastern, ein tieferes Verständnis für das Verhalten und die Präferenzen ihrer Website-Besucher zu entwickeln.
Darüber hinaus können Benutzer in GA4 benutzerdefinierte Ereignisse erstellen. Diese sind besonders wertvoll, da sie auf spezifische Ziele oder Bedürfnisse einer Website zugeschnitten werden können. Zum Beispiel könnte ein E-Commerce-Shop ein benutzerdefiniertes Ereignis für das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb erstellen, um besser zu verstehen, wie Kunden mit ihren Produkten interagieren.
Conversions in GA4: Definition #
Konversionen in GA4 sind, im Gegensatz zu Ereignissen, Aktionen, die für das Geschäft als besonders wichtig erachtet werden. Dazu zählen beispielsweise Formulareinsendungen, Käufe auf der Website oder Anmeldungen für Newsletter. Diese Konversionen sind entscheidend, da sie direkt mit dem Erfolg eines Unternehmens verknüpft sind. In GA4 ersetzen Konversionen im Wesentlichen die Ziele, die zuvor in Universal Analytics verwendet wurden.
Um eine Konversion in GA4 zu messen, muss man ein benutzerdefiniertes Ereignis erstellen und dieses als Konversion kennzeichnen. Das ist ein wichtiger Schritt, denn es ermöglicht es Unternehmen, spezifische Aktionen zu identifizieren, die direkte Auswirkungen auf ihre Geschäftsziele haben. Zu den gängigen als Konversionen markierten Ereignissen gehören Telefonanrufe, das Erreichen bestimmter Zielvorgaben, Käufe, Downloads und Terminbuchungen. Es ist interessant zu beachten, dass für einige Konversionen, wie zum Beispiel Telefonanrufe, zunächst ein Ereignis auf der Website stattfinden muss, bevor es als Konversion markiert werden kann. Dies unterstreicht die Komplexität und die Verflechtung von Ereignissen und Konversionen in der Welt der Webanalyse.
Die Schlüsselunterschiede zwischen GA4-Events und -Conversions #
Obwohl sich Events und Conversions überschneiden können, gibt es spezifische Unterschiede:
Events verfolgen jegliche Benutzeraktion auf der Website, während Conversions spezifische, wertvolle Aktionen verfolgen.
Events dienen dem Verständnis des Benutzerverhaltens, Conversions messen Erfolg und Ergebnisse.
Events werden jedes Mal gezählt, wenn sie auftreten, Conversions hingegen nur einmal pro Sitzung.
Auf einer Seite können mehrere Events auftreten, typischerweise jedoch nur 1-2 Conversions.
Events können in GA4 automatisch verfolgt werden, Conversions müssen jedoch konfiguriert werden.