Ich möchte gerne eine 0800er Servicerufnummer buchen. Wie mache ich das?

Eine 0800-Nummer ist eine Servicerufnummer, welche die Verbindungsentgelte des Anrufers übernimmt. Die Verbindungsentgelte werden dann für den Empfänger fällig.

Eine 0800-Service Rufnummer hat je nach Land andere Konditionen. Dieser Artikel bezieht sich auf deutsche 0800-Service Rufnummern.

Eine 0800-Servicenummer kann nicht direkt über das Control Panel gebucht werden.
Für die Kettenbelegung gibt es Richtlinien der Bundesnetzagentur zur Buchung von 0800-Nummern / Pools, die beachtet werden müssen.

Wenden Sie sich daher bitte an service@matelso.com, wenn Sie eine 0800-Rufnummer/einen 0800-Pool buchen möchten.

Ablauf:
1. Sie müssen die Servicenummer selbst bei der Bundesnetzagentur beantragen
Hilfe finden Sie hier: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/0800/0800_node.html

2. Sie erhalten von der Bundesnetzagentur einen Zustellungsbescheid

3. Sie senden den Zustellungsbescheid an matelso (service@matelso.com) mit der Angabe zu welcher Subscriber ID und in welcher Poolgröße es gebucht werden soll

4. matelso meldet sich bei Ihnen zurück, sobald der Nummernpool geschaltet wurde. Der Call Tracking Pool kann dann wie gewohnt eingerichtet werden.

Wichtig!
Die Beantragung der Nummer kann bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. Bitte veranlassen Sie dies rechtzeitig.

Gut zu wissen für Agenturen:
Agenturen können Servicerufnummern selbst bei der Bundesnetzagentur (siehe Link oben) beantragen und die Zuteilungsbescheide an matelso senden. Die Nummern werden dann bei matelso gespeichert und können bei Bedarf von Ihnen für Ihre Kunden genutzt werden.