In diesem Artikel zeigen wir, wie man mithilfe der matelso Custom Integration einen SMS Push einrichten kann.

Bitte beachten: Der SMS Push kann nur funktionieren, wenn der Account vorher von matelso für SMS freigeschaltet wurde. Für die Freischaltung und die dazugehörigen Kosten melden Sie sich bitte bei Ihrem Ansprechpartner im matelso Account Management.

Einrichten einer Custom Integration #

Schritt 1: Im matelso Control Panel über das Menü auf “Integations 2.0” gehen: #

Schritt 2: Im kommenden Fenster bei der Auswahl der verschiedenen Integrationen auf “Individuell – Custom Integration”: #

Schritt 3: Als Name kann frei eine passende Bezeichnung wie “SMS Push” gewählt werden: #

Schritt 4: Entscheiden, wann eine SMS versendet werden soll. #

Zur Auswahl steht:

• “Post Call” – Die SMS wird nach dem Telefonat versendet. Der Vorteil hier ist: es stehen einem weitere Informationen wie die Länge des Telefonats zur Verfügung
• “Pre Call” – Die SMS wird direkt zu Beginn des Telefonats versendet.

Schritt 5: Einstellen, in welchen Situationen man eine SMS versenden will: #

Die Funktion nennt sich Filter. Wenn kein Filter eingerichtet ist, wird bei jedem Anruf eine SMS versendet. 

Hier haben wir die Klickstrecke, wie man einen Filter für verpasste Anrufe einstellen kann. 

Hier noch der Hinweis, dass wir bei der Information, ob ein Anruf angenommen oder verpasst ist, abhängig von der Telefonanlage des Weiterleitungsziels sind. Wenn die Telefonanlage beispielsweise eine Warteschleife besitzt, wird jeder Anruf als angenommen angezeigt.

Schritt 6: Inhalte für den Push definieren: #

Hier gibt es ein paar Werte, die immer gleich sind und andere, die Sie passend füllen müssen.

Die Methode bleibt standardmäßig auf “GET”.

Sie fügen nun weitere GET Parameter ein. Schreiben Sie in das Parameterfeld den Namen und bei Inhalt den gewünschten Inhalt.

Klicken Sie dann auf Hinzufügen.

Folgende Parameter übernehmen Sie bitte einfach direkt so aus dieser Vorlage:

Account = 0
BillId = 0
RefId = 0
SessionId_Partner = 0
Type = 4

Fügen Sie die beiden Parameter Partner ID und PartnerPassword hinzu. Es muss das Passwort des Hauptnutzers mit der Partner ID als Benutzername sein.

Schritt 7: Parameter Destination mit der Zielrufnummer, SMSText und SMSSender einfügen: #

Hier können Sie auch unsere DDD (Data Definition Dictionary) nutzen, um bestimmte Informationen aus den matelso Daten zu hinterlegen. Beispiele sind in dem SMS Text die Anrufernummer mitzusenden oder die SMS immer dem Anrufer zuzusenden:

Sie können die Inhalte aber frei nach Bedarf setzen, hier ist nur ein Beispiel:

Schritt 8: Das Ziel der Pushes einrichten: #

Dieses Ziel ist immer fest und sollte am besten nur über unsere Systeme mit der Custom Integration angesteuert werden:

https://api.matelso.com:443/V2/c2sms.asmx/SendSMS

Beim  Eintragen der Informationen in die passende Felder müssen Sie darauf achten, dass manche Inhalte aufgeteilt werden:

Schritt 9: Custom Integration Push abspeichern und mit den gewünschten Pools verknüpfen: #

Die Konfiguration ist nun abgeschlossen und Sie können live loslegen!