Ihre Herausforderung: schlechte telefonische Erreichbarkeit
Verpasste Anrufe
Jeder vierte Call bleibt unbeantwortet. Oft merkt es nur niemand – weil verpasste Anrufe nicht sichtbar sind und kein Rückrufprozess greift.
Impact
Jeder verpasste Anruf ist verlorener Umsatz. Wenn potenzielle Kunden nicht durchkommen, bleibt Ihr Vertriebspotenzial ungenutzt.
Keine Erreichbarkeitsanalyse
Ohne Anrufanalyse bleibt Erreichbarkeit ein Blindflug. Erst wenn beantwortete und verpasste Anrufe sichtbar werden, lässt sich erkennen, wo Leads verloren gehen.
Impact
Ohne klare Daten bleibt unklar, wann Ihr Vertrieb Leads verliert. Peaks werden übersehen, Ressourcen falsch eingesetzt und Umsatz bleibt liegen.
100% telefonische Erreichbarkeit und mehr Umsatz sind möglich!
Eigene Prozesse mit Software verbessern!
Unsere Lösung: die matelso platform
Lückenlose Anruferfassung, smarte Routing- & Rückruf-Workflows und volle Erreichbarkeits-Transparenz!
Alle Anrufe im Blick
Alle ein- und ausgehenden Anrufe werden zentral erfasst – ob beantwortet oder nicht.
So sehen Sie sofort, wo Erreichbarkeit funktioniert und wo Leads verloren gehen.
Jeder Anruf beantwortet
Verpasste Anrufe werden in Echtzeit sichtbar und per Rückruf-Workflow zurückgeholt.
So bleibt jede Anfrage im Prozess – auch wenn gerade niemand rangeht.
Daten direkt im System
Anruf- und Erreichbarkeitsdaten landen automatisch in CRM, Marketing- und Webanalyse.
So arbeitet der Vertrieb mit vollständigem Kontext statt verstreuten Informationen.
Erreichbarkeit klar steuern
Dashboards zeigen Anrufvolumen, Peaks, verpasste Anrufe und Erreichbarkeitsquoten.
So erkennen Sie Engpässe früh und setzen Teams dort ein, wo Umsatz entsteht.
Trotzdem nicht 100 % erreichbar? – matelso ServiceCenter.
Die matelso platform zeigt Lücken bei Anfragen, Auslastung & verlorenen Leads. Das matelso ServiceCenter schließt sie: Es springt ein, wenn Kapazitäten fehlen – und hält Vertriebsanrufe & Chats am Laufen. Für ideale Erreichbarkeit – mit echten, geschulten matelso Mitarbeitern vor Ort in Kaiserslautern.
Echte Menschen statt Mailbox – jeder Anruf und Chat wird angenommen
Vorqualifiziert und sauber an den richtigen Standort bzw. das richtige Team übergeben
Stabil bei Spitzenlast – ganz ohne zusätzliches Personal bei Ihnen
matelso übernimmt Schulung, Gesprächsleitfäden und Technik
Ob als eigenständige Lösung oder Teil der Plattform – Sie entscheiden
Ihre Vorteile mit der matelso platform
Immer erreichbar
100% Erreichbarkeit und bessere Customer Experience.
Anrufe sichtbar machen
Verpasste Anrufe sichtbar machen und zurückholen.
Erreichbarkeit tracken
Erreichbarkeit nachweisbar mit Umsatz verknüpfen.
Jetzt die passende Lösung finden!
Stellen Sie jetzt 100% telefonische Erreichbarkeit her und holen Sie verpasste Anrufe und Umsatz zurück – mit der matelso Platform, dem ServiceCenter oder beidem kombiniert.
Ihr Weg zu 100% telefonischer Erreichbarkeit und mehr Umsatz
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System in nur 5 Minuten auf der Website implementieren!
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Loslegen und mit voller Erreichbarkeit kein Anruf mehr verlieren!
Was unsere Kunden sagen
Was matelso noch für Sie tun kann!
Optimierung des Marketing ROIs
Im Schnitt zahlen Sie 20% zu viel für jeden Neukunden, weil ein Großteil Ihrer Lead Conversions unsichtbar bleiben – vor allem Offline Leads wie Anrufe! Machen Sie ab sofort alle Daten sichtbar und verbessern Sie Ihre Budget-Effizienz!
Aussagekräftige Marketing Reports
Im Schnitt bleiben 80% Ihrer Offline Conversion Daten unsichtbar – aus Calls oder Showroom-Interaktionen! Sorgen Sie ab sofort dafür, dass Sie von 5x mehr wertvollen Conversion-Daten profitieren!
