matelso connect 24: Marketing und Vertrieb im Einklang – Vorträge und Insights

Bei der matelso connect 24 trafen sich führende Köpfe aus Marketing und Vertrieb, um innovative Ansätze und Best Practices zu teilen. Die Veranstaltung drehte sich um das Motto „Marketing & Sales, stronger together“ und zeigte, wie eine enge Zusammenarbeit zwischen beiden Bereichen die Customer Journey der Zielgruppe verbessert und den Geschäftserfolg maximiert. Die Quintessenz: Die Unterschiede zwischen Vertrieb und Marketing müssen abgebaut, die bestehenden Silos zwischen Marketing- und Vertriebsteams eingerissen werden. Nur dann können der richtige Marketing-Mix gefunden und Marketingstrategien, Vertriebsziele und die Vertriebsstrategie in Deckung gebracht werden – um ein Produkt oder eine Dienstleistung besser zu vermarkten und für mehr Umsatz zu sorgen.

Von der Nutzung von Call Tracking über die Integration von Daten und Insights in CRM, Ad- und Analytics-Systemen bis hin zu den neuesten Onlinemarketing-Trends – die Referenten boten wertvolle Einblicke.

• Dr. Michael Stiller, effektweit: Marketing oder Vertrieb? Egal! Der Kunde zählt.
• Ercan Kantar, Supersol IT Solutions: Bridging the Gap: Kreative Call-Tracking Use Cases für bessere Leads
• Martin Hartig, matelso & Simon Hillesheim, Promedica Plus: matelso platform im Einsatz für Promedica Plus
• Mario Jung, OMT: Online Marketing Trends, die Du unbedingt kennen solltest!

Bei unserem ersten Referenten, Dr. Michael Stiller, steht alles im Zeichen des großen Themas – Marketing & Sales, stronger together! In seinem Vortrag betont er, dass der Kunde bei allen Aktivitäten immer im Mittelpunkt stehen muss, unabhängig davon, ob die Abteilungen Marketing oder Vertrieb im Fokus stehen – das muss in der Unternehmensstrategie fest verankert sein. Er erklärt, wie wichtig konsistente Kommunikation entlang der gesamten Kundenreise ist und zeigt, wie man Kaufbarrieren der potenziellen Kunden für Produkte oder Dienstleistungen überwindet, um letztlich den Umsatz zu steigern. Michael Stiller beleuchtet die Herausforderungen, denen sich das Marketing-Team und der Verkauf stellen müssen, und gibt praxisnahe Tipps zur besseren Zusammenarbeit und wie Marketing wertvolle Vorarbeit für den Vertrieb leisten kann.

Key-Learnings:

• Kunde im Fokus: Egal ob Marketing oder Vertrieb im Lead ist: Der Kunde steht immer im Zentrum aller Aktivitäten.
• Konsistente Kommunikation: Die Kommunikation entlang der gesamten Reise der Kunden muss immer einheitlich und klar sein – nur so hat man Erfolg.
• Kaufbarrieren überwinden: Ganz am Anfang müssen immer die finanziellen, zeitlichen, physischen und mentalen Kaufbarrieren der Zielgruppe analysiert und adressiert werden.
• Herausforderungen im Marketing: Es gilt, relevante Botschaften zu setzen, um die Informationsflut zu durchbrechen und die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.
• Herausforderungen im Vertrieb: Um die Motivation und Fähigkeit der Kunden zu verstehen und gezielt zu nutzen, müssen die richtigen Ansatzpunkte gefunden werden.

Im Vortrag von Ercan Kantar geht es um den Einsatz von Call Tracking sowie den Wert der Technologie in der Lead Gen-Strategie von Unternehmen. Er erklärt, warum das Tracking von Anrufen essentiell für die Marketing-Effizienz ist und wie (Online-)Marketer es in drei Schritten implementieren können. Ercan Kantar betont die Bedeutung des telefonischen Kontakts für die Neukundengewinnung und zeigt, wie Call Tracking nicht nur zur Messung, sondern auch zur Integration und Optimierung von Marketing-Prozessen genutzt werden kann – anhand von spannenden und kreativen Use Cases, die neue Kunden generieren.

Key-Learnings:

• Warum Call Tracking: Call Tracking steigert die Marketing-Effizienz, indem es den Erfolg von Kampagnen besser messbar macht und die Marketingstrategie insgesamt optimiert.
• Wie funktioniert Call Tracking: Die Technologie kann in drei Schritten implementiert werden: Rufnummernpool buchen, Code-Snippet einbetten und Pushes konfigurieren.
• Kreative Use Cases: Anruf-Tracking kann für mehr als nur Tracking eingesetzt werden. Es reichert Daten an und verbessert so die Buyer Journey.
• Reporting- und Bidding-Optimierung: Telefonische Abschlüsse müssen immer als Erfolgssignale betrachtet werden, um Bidding-Strategien zu optimieren.

Im ersten Teil dieses Vortrags präsentiert Martin Hartig, wie die matelso platform Marketing und Vertrieb auf eine neue Ebene bringt. Zudem zeigt er, wie die Plattform hilft, Silos aufzubrechen und eine nahtlose Zusammenarbeit zu fördern. Durch die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle und Anfragen an einem Ort sowie die Integration der gesammelten Daten in CRM, Analytics- und Ad-Systeme, schafft sie so Transparenz und optimiert Kampagnen. Letztlich wiegen die Gemeinsamkeiten von Marketing und Vertrieb mehr als ihre Unterschiede – es geht immer um den gemeinsamen Erfolg fürs Unternehmen.

Im Zweiten Teil stellt Simon Hillesheim in einem Interview mit Martin Hartig vor, wie Promedica Plus die Lösung bei sich einsetzt und welche Benefits sich das Unternehmen von der matelso platform im laufenden Betrieb für das Unternehmen und die Vertriebsmitarbeiter erhofft.

Key-Learnings:

• Silos einreißen: Die matelso platform fördert die Zusammenarbeit zwischen der Marketingabteilung und dem Vertriebsteam, indem sie Daten und Prozesse integriert.
• Kommunikationskanäle bündeln: In nur fünf Minuten sind alle Kommunikationskanäle aktiviert und Anfragen laufen gezielt an die richtigen Teams.
• Transparenz schaffen: Es entsteht eine vollständige Transparenz über Kampagnen-Erfolge und Marketing-ROI und kein Lead geht mehr verloren.
• Wertvolle Daten nutzen: Daten fließen in Echtzeit in Analyse- und Ad-Plattformen. Das Ergebnis: Optimale Kampagnen und Vertriebsprozesse, die die Unterschiede zwischen Marketing und Vertrieb abbauen.

Mario Jung stellt in seinem Vortrag die wichtigsten Online-Marketing-Trends für 2024 vor, die sowohl das Marketing als auch den Vertrieb deutlich besser machen. Dabei betont er, dass KI den bedeutendsten Trend darstellt, der die Content-Erstellung und Marketing-Automatisierung revolutioniert. Zudem wird die Barrierefreiheit von Websites immer wichtiger, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Nachhaltigkeit und (Kurz-)Videos in sozialen Medien sind ebenfalls zentrale Themen.

Key-Learnings:

• KI im Marketing: KI revolutioniert die Content-Erstellung durch automatisierte Texte und Bilder, was die Effizienz erheblich steigert.
• Automatisierung im Vertrieb: Schnellere Reaktionszeiten durch Automatisierung erhöhen die Konversionsraten signifikant.
• Barrierefreiheit: Zugängliche Websites fördern Inklusion und verbessern die Nutzererfahrung für alle.
• Nachhaltigkeit: Energieeffizienz und ressourcenschonende Maßnahmen werden zum Standard im Webdesign.
• Videos in sozialen Medien: Nutzer-generierte Inhalte (UGC) und kurze Videos dominieren die sozialen Plattformen und sind effektiv für Videokampagnen.