Inhaltsangabe:
- Karriere Tutor: Ein führender Anbieter für geförderte Weiterbildungen in Deutschland
- Die Herausforderung: Unklare Herkunft von Offline Leads und fehlende Erreichbarkeit
- Die Lösung: Präzises Lead Tracking mit matelso
- Die Integration: Google Analytics, CRM und Power BI für eine nahtlose Auswertung
- Der Nutzen: Mehr Effizienz durch präzises Tracking von Anruf Leads
- Das Resultat: Schnellere Optimierungen und eine bessere Kampagnensteuerung
- Zusätzlicher Mehrwert: Verbesserte Erreichbarkeit – marketing & sales, stronger together
- Fazit: Erfolgreiche Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse
Karriere Tutor: Ein führender Anbieter für geförderte Weiterbildungen in Deutschland
Die Weiterbildungen finden 100% digital statt. Teilnehmer bekommen für die Dauer der Kurse einen Laptop gestellt. So können sie entweder von daheim oder an einem der über 200 Standorte ihre Weiterbildung absolvieren. Dies bietet maximale Flexibilität und trägt zur breiten Zugänglichkeit der Programme bei, die aus Live-Online-Unterricht, virtuellen Theoriephasen, Übungssequenzen und Praxistrainings bestehen.
„matelso hat uns sehr dabei geholfen, nicht trackbare Leads trackbar zu machen. Wir haben jetzt über 80% unserer Leads klar im Blick. Besonders begeistert bin ich von der Funktion, verpasste Anrufe per E-Mail an das Sales-Team weiterzuleiten, damit diese schnell nachverfolgt werden können – das ist ein echtes Plus für die Erreichbarkeit unseres Vertriebs. Was ich an der Zusammenarbeit mit matelso besonders schätze, ist, dass das Serviceteam immer sofort zur Stelle ist, wenn ich Fragen habe oder Unterstützung brauche. Die Ansprechpartner sind kompetent und kennen sich bestens aus. Insgesamt ist die Zusammenarbeit mit matelso für uns sehr wertvoll.“
– Karina Pohlenz
Die Herausforderung: Unklare Herkunft von Offline Leads und fehlende Erreichbarkeit
Zudem gehen regelmäßig bis zu einem Viertel (26%) der Calls verloren, weil sie vom Vertrieb nicht angenommen werden können – die Erreichbarkeit stellt also eine zusätzliche Herausforderung dar. Dies stellte das Unternehmen vor drei große Herausforderung:
- Fehlende Transparenz: Wie kann das Unternehmen sicherstellen, dass das investierte Marketingbudget optimal eingesetzt wird?
- Unklare Lead-Herkunft: Kam der Anruf tatsächlich durch eine bezahlte Anzeige oder eine andere Quelle zustande – etwa eine Datenbank?
Ausbaufähige Erreichbarkeit: Wird ein Anruf nicht direkt vom Vertrieb angenommen, ist er oft endgültig verloren – was zu verpassten Umsatz und einem höheren Cost per Lead (CPL) führt.
Die Lösung: Präzises Lead Tracking mit matelso
- Dynamisches Call Tracking mit Rufnummern-Pools auf der Website: Besucher werden anhand spezifischer Rufnummern auf der Website eindeutig identifiziert, was eine präzise Zuordnung der Leads ermöglicht.
- Statisches Call Tracking mit Rufnummern für Kampagnen: Jede Paid-Kampagne erhält eine eigene Rufnummern, um die Herkunft jedes Anrufs direkt zu ermitteln.
– Karina Pohlenz
Die Integration: Google Analytics, CRM und Power BI für eine nahtlose Auswertung
Die wichtigsten Integrationen des Systems:
- Analytics Tools
- CRM
- Visualisierungs Tools
Der Nutzen: Mehr Effizienz durch präzises Lead Tracking – insbesondere von Anrufen
Das Ergebnis
Ein vollständiger Überblick über sämtliche Inbound-Anfragen:
- Ein Großteil der bisher nicht zuordenbaren Leads können nun eindeutig Marketing-Kampagen zugeordnet werden.
- Nicht zuordenbar bleiben im Prinzip nur noch die Leads die keine Einwilligung per Consent gegeben haben.
– Karina Pohlenz
Das Resultat: Schnellere Optimierungen und eine bessere Kampagnensteuerung
Zusätzlicher Mehrwert: Verbesserte Erreichbarkeit – marketing & sales, stronger together
Fazit: Erfolgreiche Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse
– Karina Pohlenz
Lead Tracking mit der matelso platform
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