Das Thema Reportings und Dashboards ist für Marketer wie das Hämoglobin im Blut – sie bringen die wichtigsten Informationen (im Beispiel: Sauerstoff) wirkungsstark ins Bewusstsein und sind Basis für jede Strategie-Optimierung.
Aussagekräftige Dashboards: Was Du nicht messen kannst, kannst Du nicht managen
Denn wenn man erst einmal seine Inbound-Lead-Ströme im Griff hat und alle Anfragen sauber in der Queue der Plattform zusammengeführt sind, geht die eigentliche Arbeit erst los. Nun geht es darum, dass Conversion- und Lead Value-Daten nicht nur gesammelt und gespeichert werden, sondern alle Informationen übersichtlich visualisiert sind.
Folgende Daten kannst Du auf einen Blick sehen:
- Welche Kampagne Top-Leads generiert
- Wie die Erreichbarkeit Deiner Mitarbeiter aussieht
- Wie hoch die Lead-Qualität pro Kanal ist
- Wie viele Nutzer Kontakt mit Deinem Unternehmen aufnehmen
So hast Du alle Informationen zur Hand, um Deine Strategien zu verfeinern und Deine Budget-Allokation zu optimieren – und wirst zu einem echten Werttreiber Deines Unternehmens.
Die matelso platform unterstützt Dich auch dabei und aggregiert alle Daten so, wie Du sie willst und brauchst – ganz individuell und frei konfigurierbar.
Widgets und Filter machen das Leben leichter
Widgets
Ziel ist hier Anwender und Manager mit schnellen Daten-Insights zu versorgen, um ihnen die Arbeit massiv zu erleichtern.
- Hier einige Beispiele unserer Widgets:
- Anzahl abgeschlossener Konversationen (pro Tag, Woche, Monat)
- Anzahl der generierten/bearbeiteten Leads
- Anzahl der bearbeiteten Service-Fälle
- Aktive Teams
- Verfügbarkeit der Mitarbeiter
Diese Daten helfen Dir, schnell und gezielt Deine verfügbaren Kontaktpunkte auf der Website zu optimieren, damit keine Leads verloren gehen.
Filter
Mit den individuell definierbaren Filter-Optionen der Plattform kannst Du zudem einen höheren Grad der Granularität und einen wesentlich genaueren Einblick in die angenommenen, bearbeiteten und abgeschlossenen Inbound Leads.
Beispiele: Dashboards, die Marketer lieben werden – in den Tools, die sie lieben
Viel wichtiger ist es aber, dem User der matelso platform die Freiheit zu geben, die Visualisierungs-, Reporting- und Dashboard-Tools einzusetzen, die sie in ihrer täglichen Arbeit gewohnt sind. Gleich, ob in GA4, Power BI von Microsoft, Big Query von Google, dem eingebauten Dashboard des bereits genutzten CRMs oder – unser Liebling – Looker Studio, die Daten müssen einfach dort verfügbar sein, wo Du sie haben willst. Wir machen es mit unserer Multichannel Communication & Lead Management-Lösung möglich.
Wie die Integration tatsächlich funktioniert, erfährst Du hier.
Wie das dann aussehen kann, siehst Du an folgenden ausgewählten Beispielen:
Google Analytics 4
Mit den Daten aus der matelso platform kannst Du in Google Analytics 4 beispielsweise folgendes visualisieren:
– Welche hoch qualitativen Leads durch welchen Kanal oder Kampagne auf der Webseite entstanden sind
– Welche Seiten die besten Anfragen generieren und welche nicht gut performen – sondern nur Zeit kosten, aber keinen Wert kreieren
– Zielgruppen basierend auf besonders spannende Leads
Looker Studio Dashboards
Die Daten aus der matelso platform können in Looker Studio etwa folgendes darstellen:
– Sie können durch die Verknüpfung mit Google Analytics 4 einfache Dashboards erstellen, die den Zusammenhang der Webseite mit echten Konversationen darstellen.
– Sie können visualisieren, wie gut ist die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist, welcher Standort die meisten Leads generiert oder die Customer Experience aussieht – alles auf einem Dashboard mit Live Daten.
Alle Daten an den richtigen Ort pushen – mit dem matelso platform Data Distributor
Die Informationen, die Du brauchst, um gute Entscheidungen zu treffen, bringen wir mit der matelso platform ganz einfach mit unserem Data Distributor in das System Deiner Wahl.
Mit dem matelso Data Distributor können Drittsysteme mit API’s oder Daten-Kollektoren durch individuelle Pushes aufgerufen, angesprochen und mit Informationen versorgt werden – die Basis für alles von einer einfachen Notification über einem Event in Google Analytics 4 bis zur vollständigen CRM Integration.
Wie das funktioniert siehst Du hier:
Fazit
Die matelso platform bietet Dir alle Möglichkeiten, Deine Wertvollen Unternehmens-, Conversion- und Lead-Daten in die Systeme Deiner Wahl zu integrieren und so aussagekräftige Reportings und Dashboards zu erstellen, die besser Entscheidungen ermöglichen.
Und wenn es doch ein System geben sollte, dass wir noch nicht integriert haben, steht unser Consulting-Team zur Verfügung, um eine Lösung zu finden!
