6 Mrz 2023

Corporate Lecture: Digital Customer Experience – Turning data into successful business stories

Am 6. und 9. März 2023 durften wir einem Publikum von über 2000 Marketingspezialisten und Business-Entscheidern aus deutschen Unternehmen aller Branchen zeigen, was unsere MarTech-Lösung, die matelso platform, für sie tun kann – die komplette Onlinemarketing-Strategie stärken und den Marketing ROI deutlich optimieren.

Vortrag: Digital Customer Experience – Turning data into successful business stories

Unser matelso-Gründer und CEO Frank G. Froux eröffnete unseren Konferenz-Auftritt am 6. März mit seinem Vortrag zum Thema Digital Customer Experience.

In seinem Vortrag geht er auf die Herausforderungen des datengetriebenen Marketings ein und zeigt auf, wie wichtig es ist, alle relevanten Conversational Touchpoints – etwa (Video-)Anrufe, Chat, Mail oder Kontaktformulare – in eine einzige, zentral verwaltete und zugängliche Plattform zu integrieren, die es Marketern ermöglicht, ihre Onlinemarketing-Strategien und ihren Marketing ROI besser und einfacher zu optimieren. Außerdem zeigt er, wie wichtig es ist, innovative und effiziente Lead Management-Prozesse zu schaffen, die mit dem gleichen Budget mehr wertvolle Leads generieren.

Hier geht’s zum Vortrag.

Die Lösung: matelso platform for a communication based lead management

Die neue matelso platform bietet Marketern eine cloud-basierte Lösung, die nicht nur die Marketing Performance, sondern auch das Customer Lifecycle Management und die Digital Customer Experience stärkt. Die Plattform umfasst Funktionen wie Kontaktmanagement, Kommunikationstools (z.B. Telefon, Chat, Videoanruf und Mail) und eine Integration in Drittsysteme wie CRM oder Analytics-Tools – insbesondere Google Analytics 4 (GA4).

Mit diesen Funktionalitäten können Unternehmen das Kundenverhalten besser verstehen und auf der Grundlage dieser Daten wertvolle Erkenntnisse gewinnen – und so ihre gesamte Marketingstrategie, die Conversion-Rate optimieren sowie mehr und bessere Leads generieren.

Zusammenfassung der Präsentation

Turning data into successful business stories – Marketer erfahren hier, wie sie mehr aus ihren Daten rausholen und so nicht nur ihre Onlinemarketing-Strategien, sondern auch ihr komplettes Lead Management signifikant verbessern. Das Ergebnis: mehr Leads und ein höherer Marketing-ROI. Das Zauberwort heißt Communication based Lead Management. So entsteht aus Unternehmensdaten echter Erfolg!

Mrz 6, 2023

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